Garanties.
Mes bijoux sont garantis 2 ans contre les vices de fabrications mais non contre les mauvaises utilisations.
Les créations personnalisées ne seront pas reprises.
Articles refusés ou échangés.
Si les bijoux ne vous conviennent pas ou ne répondent pas à vos attentes, contactez-moi.
Les bijoux devront être alors retournés dans leurs emballages d'origine et dans un état impeccable, et ce dans les 14 jours suivant la réception.
Les frais de retour seront à votre charge. Les remboursements ou échanges seront traités au cas par cas.
Veuillez avant toute commande préciser la taille des bagues et longueurs des colliers souhaités.
La livraison se fait par envoi sécurisé, pour les articles au-dessous de 100€, c'est en envois ordinaire.(non
sécurisé)
Si vous désirez un envoi sécurisé, veuillez m'en faire part avant le règlement afin d’y ajouter les frais.
Entretien de vos bijoux argent.
Lorsque vous ne les portez pas, emballez-les dans un sachet plastique fermé pour qu'ils soient à l'abri de l'air (oxydation). Pour les raviver je vous conseille de les nettoyer avec un chiffon pour argenterie ou un produit pour argenterie vendu en droguerie.
Possibilité aussi d'acheter ces produits à l'atelier ou ici en ligne.
Poinçons et certificats.
L’or des bijoux précieux, qui offre la plus haute qualité de tenue dans le temps et de sertissage des pierres en sécurité est l’or 18 carats. Cet or est composé de 75% d’or pur et de 25% d’autres
métaux, généralement un mélange d'argent et de cuivre pour obtenir l’or jaune et parfois de palladium pour l’or blanc. Le nickel est depuis des années interdit, à cause d’allergies.
En Belgique, la loi exige que les bijoux contenant des métaux précieux, or, argent et platine soient poinçonnés après avoir été testés afin de vérifier la pureté du métal.
Les bijoux précieux doivent porter deux poinçons, le premier est le poinçon de maître qui permet d’identifier l’atelier ou le joaillier, dessin qui est enfermé dans un tonneau. Le mien représente
une libellule et mes initiales VF. Et le second c’est le poinçon d’Etat (Au750) pour l'or et (AG925) pour l'argent. Qui est le taux obligatoire pour les bijoux fabriqués en Belgique. Le titre de
l’or utilisé est de 750/000, taux obligatoire. Je n’utilise jamais de taux inférieur. Le 14 carats ou le 9 carats, ceux-ci peuvent être vendus mais non fabriqués dans notre pays.
Le poinçon d’Etat n’est obligatoire que si l’or présent dans le bijou pèse au moins 3 grammes, ou plus de 30 grammes pour l'argent.
2 TVA incluse
Toutes reproductions de bijoux ou l'utilations d'images sont interdites sans l'accord au préalable de Véronique Foucher