Livraison
À l’exception des mois de congé, les bijoux qui sont en stock sont expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition est en général le recommandé, remis contre signature. Les délais sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la Belgique et les pays environnants. Les pièces d’exception sont expédiées en Valeur Déclarée.
La plupart des bagues sont réalisées à votre mesure sur demande. Le délai peut prendre quelques jours de plus avec au maximum deux semaines. Le délai pourrait être allongé en cas de recherche de pierre.
Dans chaque cas, je vous informe du délai à prévoir. Quel que soit le mode d'expédition choisi, je vous fournirais le lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, les frais postaux et l’assurance. Ils sont au minimum de 8 euros pour la Belgique et la France et d'un minimum de 16 euros pour le reste de l'Union européenne. Les frais sont offerts dès 150 euros d'achat.
En raison de la législation sur les métaux précieux, les achats en ligne sont expédiés uniquement en Belgique, en Union Européenne et en Suisse. Pour toute autre zone géographique et en particulier des départements et Territoires d’Outre-Mer, je vous remercie de prendre contact par mail.
Entretien de vos bijoux argent.
Lorsque vous ne les portez pas, emballez-les dans un sachet plastique fermé pour qu'ils soient à l'abri de l'air (oxydation). Pour les raviver je vous conseille de les nettoyer avec un chiffon pour argenterie ou un produit pour argenterie vendu en droguerie.
Possibilité aussi d'acheter ces produits à l'atelier ou ici en ligne.
Poinçons et certificats.
L’or des bijoux précieux, qui offre la plus haute qualité de tenue dans le temps et de sertissage des pierres en sécurité est l’or 18 carats. Cet or est composé de 75% d’or pur et de 25% d’autres
métaux, généralement un mélange d'argent et de cuivre pour obtenir l’or jaune et parfois de palladium pour l’or blanc. Le nickel est depuis des années interdit, à cause d’allergies.
En Belgique, la loi exige que les bijoux contenant des métaux précieux, or, argent et platine soient poinçonnés après avoir été testés afin de vérifier la pureté du métal.
Les bijoux précieux doivent porter deux poinçons, le premier est le poinçon de maître qui permet d’identifier l’atelier ou le joaillier, dessin qui est enfermé dans un tonneau. Le mien représente
une libellule et mes initiales VF. Et le second c’est le poinçon d’Etat (Au750) pour l'or et (AG925) pour l'argent. Qui est le taux obligatoire pour les bijoux fabriqués en Belgique. Le titre de
l’or utilisé est de 750/000, taux obligatoire. Je n’utilise jamais de taux inférieur. Le 14 carats ou le 9 carats, ceux-ci peuvent être vendus mais non fabriqués dans notre pays.
Le poinçon d’Etat n’est obligatoire que si l’or présent dans le bijou pèse au moins 3 grammes, ou plus de 30 grammes pour l'argent.
Toutes reproductions de bijoux ou l'utilations d'images sont interdites sans l'accord au préalable de Véronique Foucher